İçişleri Bakanlığı tarafından oluşturulan ‘Acil Çağrı Merkezleri’ projesiyle, 81 ildeki sağlık, emniyet, jandarma, itfaiye, orman, sahil güvenlik ve AFAD birimlerinin acil yardım hatları tek çatı (112 Acil Çağrı Numarası) altında toplanarak vatandaşların ihtiyaç halinde daha kolay ve hızlı yardım alması sağlanıyor.
112 Acil Çağrı Merkezi’nde çağrı karşılama memurlarının yanı sıra kendi kurumlarıyla ilgili sevk edilen çağrıları cevaplayan sağlık, emniyet, jandarma, itfaiye, orman, sahil güvenlik, Afad personelleriyle teknik personeller 7/24 esasına göre vardiyalı olarak görev yapıyorlar.