Adalet hizmetlerine erişimi kolaylaştırmayı ve uzun süren yargı süreçlerine ilişkin başvuruları daha etkin şekilde değerlendirmeyi amaçlayan ALO 135 hattı kullanıma sunuluyor. Yapay zeka destekli sesli asistan ve uzman çağrı temsilcilerinin görev yapacağı sistem, ilk aşamada pilot olarak uygulanacak.
Vatandaşlar, belirlenen kriterleri karşılayan ve halen açık durumda bulunan dava veya soruşturma dosyalarıyla ilgili ALO Adalet 135 üzerinden başvuru yapabilecek.
ALO 135 HATTI NEDİR?
ALO Adalet 135, Adalet Bakanlığı tarafından uzun süren dava ve soruşturma dosyalarına ilişkin başvuruların alınması amacıyla oluşturulan iletişim hattı.
1 Eylül itibarıyla üç pilot adliyede uygulamaya alınacak sistemle, makul yargılama süresini aşan dosyalara yönelik başvuruların daha hızlı, etkin ve şeffaf biçimde değerlendirilmesi hedefleniyor.
ALO 135 HATTINI KİMLER KULLANABİLECEK?
Uygulama kapsamında tarafı olduğu ve halen açık bulunan dava dosyası 5 yılı, soruşturma dosyası ise 3 yılı aşan kişiler ALO 135 üzerinden başvuruda bulunabilecek.
İlk derece mahkemeleri, bölge adliye mahkemeleri ve bölge idare mahkemelerinde devam eden ve belirlenen kriterleri karşılayan dosyalar için sistemden yararlanılabilecek.
ALO 135 NASIL ÇALIŞACAK?
Başvuru sırasında öncelikle güvenli kimlik ve iletişim doğrulaması yapılacak. Ardından yapay zeka destekli sesli asistan, başvurunun oluşturulması için gerekli adımlarda kullanıcıya yardımcı olacak.
İşlemin sesli asistan aracılığıyla tamamlanamaması veya vatandaşın talep etmesi halinde uzman çağrı temsilcisine bağlanmak mümkün olacak.
Alınan başvurular Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürosuna iletilecek. Gerekli görülmesi halinde dosya, ilgili mahkeme veya Cumhuriyet Başsavcılığının değerlendirmesine sunulacak. Süreç, Hakimler ve Savcılar Kurulunun belirlediği kriterler doğrultusunda sonuçlandırılacak.
ALO 135 BAŞVURU SONUCU NASIL ÖĞRENİLECEK?
Dava dosyalarına ilişkin bilgilendirme başvuru sahibine SMS yoluyla gönderilecek.
Soruşturma dosyalarında ise soruşturmanın gizliliği nedeniyle yalnızca başvurunun alındığına ilişkin bilgilendirme yapılacak.
ALO 135'in bir dava veya soruşturmanın sonucunu değiştiren bir karar mekanizması olmadığı; uzun süren yargı süreçlerine ilişkin başvuruların ilgili birimlere ulaştırılması ve değerlendirilmesine yönelik bir iletişim kanalı olarak kullanılacağı belirtiliyor.
