DenizBank müşterileri, 4 Eylül 2026 Cuma günü MobilDeniz uygulamasına erişim konusunda sorun yaşadı. Bazı kullanıcılar uygulamaya giriş yapamadıklarını ve dijital bankacılık işlemlerini gerçekleştirmekte güçlük çektiklerini bildirdi. Yaşanan erişim probleminin kaynağı henüz netlik kazanmazken, sorunun banka sistemlerinde meydana gelen teknik bir aksaklıktan ya da yaşanan yoğunluktan kaynaklanabileceği değerlendiriliyor.
MOBİLDENİZ'DE ERİŞİM SORUNU NEDEN VAR?
Gün içerisinde MobilDeniz uygulamasına giriş yapmak isteyen bazı DenizBank müşterileri, uygulamaya erişim sağlayamadı. Kullanıcıların yaşadığı sorunların kapsamı ve sistemin tamamını etkileyip etkilemediği konusunda ise henüz resmi bir açıklama yapılmadı. DenizBank’ın daha önce yaşanan benzer erişim problemlerinde teknik aksaklıkların giderildiğini ve dijital kanallar üzerinden işlemlerin yeniden yapılabildiğini duyurduğu biliniyor.
DENİZBANK ÇÖKTÜ MÜ?
MobilDeniz’de yaşanan erişim sorununun ne zaman tamamen çözüleceğine ilişkin şu aşamada kesinleşmiş bir saat bulunmuyor. Müşterilerin, uygulamaya erişim sağlayamamaları durumunda öncelikle internet bağlantılarını kontrol etmeleri ve MobilDeniz uygulamasının güncel olduğundan emin olmaları öneriliyor. Sorunun banka kaynaklı olması halinde ise kullanıcıların yapabileceği işlemler sınırlı kalabilir. Özellikle para transferi gerçekleştirmek isteyen müşterilerin, işlemi art arda tekrar etmek yerine öncelikle hesap hareketlerini kontrol etmeleri önem taşıyor. Yaşanan teknik sorun sırasında yapılan bir işlemin sisteme işlenip işlenmediği kontrol edilmeden aynı işlemin yeniden gerçekleştirilmesi, olası mükerrer transfer riskini beraberinde getirebilir.
DENİZBANK SİSTEMİ NE ZAMMAN NORMALE DÖNECEK?
DenizBank’ın dijital bankacılık hizmetlerinde yaşanan erişim probleminin ne zaman tamamen sona ereceği henüz bilinmiyor. Sistemin yeniden normal şekilde çalışmaya başlaması ve bankanın resmi kanallarından yapılacak açıklamayla birlikte yaşanan sorunun nedeni ve kapsamının netleşmesi bekleniyor.
