Ziraat Bankası altyapısında meydana gelen teknik bir arıza, kamu bankasının hizmet kanallarında geniş çaplı aksamalara yol açtı. Gece saatlerinden itibaren başlayan kesintiler sonucunda mobil bankacılık hizmetleri, ATM cihazları, POS terminal ağları ve kartlı ödeme altyapısı kullanılamaz hale geldi.
Dijital kanalları kullanmak isteyen banka müşterileri, mobil uygulamaya erişim sağlamaya çalıştıklarında "Sunucudan uzun süre boyunca cevap gelmediği için istek sonlandırıldı" uyarısı ile karşılaştı.
POS Cihazlarının Çalışmaması Esnafı Olumsuz Etkiledi
Bankacılık altyapısındaki kesinti yalnızca bireysel müşterileri değil, ticari hayatı da etkiledi. POS cihazlarının hizmet verememesi sebebiyle üye işyerleri ve esnaf, kartlı ödeme kabul edemedi. Birçok işletme sahibi kartla ödeme alınamaması yüzünden müşteri kaybı yaşadığını ifade ederken, erişim sorunuyla karşılaşan vatandaşlar yaşadıkları sıkıntıları sosyal medya platformlarında paylaştı.
