Ticaret Bakanlığı, araç kiralama sektörüne standartlar getirecek yeni bir yönetmelik taslağı hazırladı. “Motorlu Kara Taşıtlarının Kiralanması Hakkında Yönetmelik Taslağı” ile sektörde mesleki yeterlilikten çağrı merkezine kadar birçok yenilik hayata geçirilecek. Taslak, kamuoyu ve sektör paydaşlarının görüşüne açıldı.
MESLEKİ YETERLİLİK VE ÇAĞRI MERKEZİ ZORLUĞU
İstanbul Ticaret Odası (İTO) Taşıt Kiralama ve İlgili Hizmetler Meslek Komitesi Başkan Yardımcısı Hidayet Yıldırım, taslakla birlikte sektörde belirli standartların getirileceğini belirtti. Yıldırım, sektörde çalışanların belirli kurs ve eğitimlerden geçerek mesleki yeterlilik belgesi alacağını, bu belgenin olmaması durumunda hizmet verilemeyeceğini açıkladı.
Taslak ayrıca yeni açılacak şirketlerin en az 10 araca sahip olmasını ve müşterilerin 7/24 ulaşabileceği çağrı merkezinin bulundurulmasını şart koşuyor. Bu düzenlemeler sayesinde hizmet kalitesi ve tüketici güvenliği artırılacak.
KAYIT DIŞI İŞLEMLERİN ÖNÜNE GEÇİLECEK
Yıldırım, yeni yönetmeliğin “merdiven altı” olarak nitelendirilen kayıt dışı kiralamaları ve suistimalleri azaltacağını söyledi. Yetki belgesi sistemi ve caydırıcı cezalarla, sektördeki standart dışı faaliyetlerin önüne geçileceği ifade edildi. Yıldırım, bu adımlar sayesinde sektördeki kayıt dışılığın ilk etapta yüzde 50 oranında azalmasının hedeflendiğini belirtti.
TÜKETİCİ GÜVENİ VE SEKTÖRÜN YÜKSELİŞİ
Yeni yönetmelikle birlikte tüketicilerin araç kiralarken güvenle işlem yapabileceğini vurgulayan Yıldırım, yetki belgesi sisteminin sektörde kaliteyi ve hizmet güvenilirliğini artıracağını söyledi. “Bu yönetmelik sektörde kaliteyi yükseltecek, standartları belirleyecek ve hizmet ihracatını destekleyecek” dedi.
Taslak, sektör paydaşlarının ve kamuoyunun görüşlerine açıldıktan sonra yürürlüğe girmesi planlanıyor. Yeni düzenlemelerle birlikte araç kiralama sektörü daha şeffaf, güvenilir ve profesyonel bir yapıya kavuşacak.
