Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde kapsamlı değişikliğe gitti. Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren düzenlemeyle özellikle 65 yaş üstü ve sosyal yardım alan vatandaşlar için önemli kolaylıklar getirildi.
65 YAŞ ÜSTÜNDEN GÜVENCE BEDELİ ALINMAYACAK
Yeni düzenlemeye göre, 65 yaş üstü olup muhtaç aylığı alan ya da düzenli sosyal yardım almaya hak kazanan abonelerden 4 bin 135 TL tutarındaki güvence bedeli tahsil edilmeyecek. Böylece sabit gelirli ve ihtiyaç sahibi vatandaşların doğal gaz abonelik sürecindeki mali yükü hafifletilmiş olacak.
Ayrıca ön ödemeli sayaç kullananlar, ibadethaneler, cemevleri ve bazı kamu kurumları da güvence bedelinden muaf tutulacak.
AYNI ADRESE İKİNCİ KEZ BAĞLANTI ÜCRETİ YOK
Yönetmelik değişikliğiyle birlikte aynı adrese ilişkin daha önce bağlantı bedeli alınmışsa ikinci kez ücret tahsil edilemeyecek. Abone bağlantı bedeli yalnızca bir defaya mahsus alınacak. Servis hattı imalatına başlanmamış olması halinde ise başvuru üzerine bedel 5 iş günü içinde iade edilecek.
Servis hattının, bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren kural olarak 30 gün içinde tamamlanması öngörülüyor. Bu süre talep sahibinin onayıyla 90 güne kadar uzatılabilecek.
ABONELİK BEDELİNE 6 TAKSİT İMKANI
Abone bağlantı bedelinin kredi kartıyla 6 aya kadar eşit taksitle ödenebilmesine imkân tanındı. Taksitli ödemelerde herhangi bir vade farkı uygulanmayacak ve oluşan finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak.
Güvence bedeli de nakit veya kredi kartıyla peşin ya da en az 6 eşit taksitle ödenebilecek.
FATURA VE KESME İŞLEMLERİNDE YENİ İŞLEMLER
Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılacak ve ödeme süresi hiçbir durumda 5 iş gününden az olamayacak. Sayaç okuma süresindeki gecikmelerden kaynaklı durumlarda ise tüketim bedeli en az 4 fatura dönemine bölünecek ve vade farkı uygulanmayacak.
Borçların son ödeme tarihinden itibaren 3 ay içinde ödenmemesi halinde sözleşmenin feshi için abonelere en az 3 iş günü önceden birden fazla iletişim kanalıyla bildirim yapılması zorunlu olacak.
YAKICI CİHAZ VE ABONELİK SÜREÇLERİ KOLAYLAŞTI
Yakıcı cihazın tipi, yerleşimi veya kapasitesi değişmiyorsa cihaz değişimi için proje tadilatı gerekmeyecek. İlk abonelik sözleşmesi, gerekli belgelerin tamamlanmasının ardından imzalanacak ya da mesafeli olarak kurulabilecek. Aynı adreste sonraki aboneliklerde ise gaz arzı en geç 4 iş günü içinde başlatılacak.
Yeni düzenlemeyle doğal gaz abonelik süreçlerinin hızlandırılması, tüketici haklarının güçlendirilmesi ve özellikle dar gelirli vatandaşlara kolaylık sağlanması hedefleniyor.
