WhatsApp’ın 1 Ekim’de ücretli olacağı yönündeki haberler kullanıcıların kafasını karıştırdı. Yeni ücretlendirme bireysel hesapları değil, işletmelere sunulan Business Platform hizmetini ilgilendiriyor.
WhatsApp’ta 1 Ekim itibarıyla uygulanacak yeni ücretlendirme sistemi gündeme geldi. Değişikliğin duyulmasının ardından uygulamanın bireysel kullanıcılar için de ücretli olacağı yönünde soru işaretleri oluştu. Ancak yeni dönem, günlük WhatsApp kullanımını değil, işletmelerin müşterileriyle iletişim kurduğu WhatsApp Business Platform’u kapsıyor.
Yeni sistemle birlikte WhatsApp Business Platform kullanan işletmelerin müşterilerine gönderdiği bazı hizmet mesajları ücretlendirilecek. Her işletme telefon numarası için aylık ilk 1.000 hizmet mesajı ücretsiz olacak. Bu sınırın aşılmasının ardından gönderilen hizmet mesajları için ülkelere göre belirlenen tarifeler uygulanacak.
Düzenleme özellikle WhatsApp üzerinden müşteri hizmeti veren, otomatik yanıt sistemleri kullanan ve müşterileriyle yoğun şekilde mesajlaşan işletmeleri ilgilendiriyor. Müşterilerin işletmelere gönderdiği mesajlar ise ücretsiz olmaya devam edecek.
Bireysel kullanıcılar açısından herhangi bir mesaj başına ücretlendirme söz konusu değil. WhatsApp üzerinden arkadaşları ve ailesiyle mesajlaşan, fotoğraf ve video gönderen ya da sesli ve görüntülü görüşme yapan kullanıcılar uygulamayı mevcut şekilde kullanmaya devam edebilecek.
