Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), sabit internet aboneliklerinde önemli bir değişikliğe hazırlanıyor. Yeni düzenlemeye göre kullanıcılar, internet operatörü değişikliklerini e-Devlet sistemi üzerinden gerçekleştirebilecek. Amaç, işlemleri hızlandırmak ve güvenli hale getirmek.
ONAY SÜRECİ DİJİTAL OLACAK
Yeni sistemde operatör değişikliği başvurusu, tercih edilen yeni sağlayıcı tarafından başlatılacak. Ardından kullanıcıya kısa mesaj ile bilgilendirme yapılacak. Abone, e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yaparak geçiş işlemini onaylayacak. Bu uygulamayla izinsiz abonelik değişikliklerinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Düzenlemeye göre mevcut operatör, kendisine ulaşan başvuruyu en geç 48 saat içinde onaylamak ya da gerekçeli şekilde reddetmek zorunda olacak. Yeni operatör ise geçiş işlemlerini en fazla 7 gün içinde tamamlayacak. Belirlenen sürelerin aşılması durumunda başvurular otomatik olarak iptal edilecek.
İNTERNET KESİNTİSİ YAŞANMAYACAK
Yeni sistemde kullanıcıların internet erişiminin kesintiye uğramaması esas alınacak. Geçiş süreci tamamlanana kadar mevcut operatör hizmet vermeye devam edecek, ardından yeni operatör devreye girecek. Böylece özellikle iş ve günlük kullanımda bağlantı kesintilerinin önüne geçilecek.
YILDA 4 KEZ DEĞİŞİKLİK HAKKI
Düzenleme kapsamında aboneler, bir takvim yılı içinde en fazla 4 kez operatör değişikliği yapabilecek. Ayrıca bir kullanıcı, operatör değiştirdikten sonra 30 gün geçmeden yeni bir başvuruda bulunamayacak.
1 Haziran 2026’da yürürlüğe girecek düzenleme ile internet sektöründe hizmet kalitesinin artırılması, bürokratik işlemlerin azaltılması ve rekabetin güçlendirilmesi hedefleniyor.
