İzmir’de bir tüketici tarafından alınan meyve suyu paketi, sosyal medyada viral olan videoya konu oldu. Videoda ürünün içinden yılan çıktığı iddiası yer alırken, henüz resmi bir doğrulama yapılmadı. Olay üzerine soruşturma başlatıldığı belirtildi. Tüketici, yaşadığı durumun ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağını ve ilgili markadan şikayetçi olacağını açıkladı.
DİMES’ten açıklama: İlk inceleme küfe işaret ediyor
DİMES, sosyal medyada yayılan iddialara karşılık üretim süreçlerinin titizlikle takip edildiğini belirtti. Açıklamada, ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş ürünlere dışarıdan yabancı madde karışmasının mümkün olmadığı ifade edildi. İlk görsel incelemelerin, ambalajın lojistik süreçte zarar görmesi veya sızdırmazlığının bozulması nedeniyle oluşan küf oluşumuna işaret ettiği bildirildi.
Üretim ve kalite süreçleri hakkında açıklama
DİMES açıklamasında, dolum hatlarının tamamen kapalı ve hijyenik koşullarda gerçekleştirildiğini, tüm mikroorganizmaların ısıl işlemle yok edildiğini belirtti. Ambalajın açılması veya depolama sırasında oluşabilecek darbe ve hasarın hava girişine bağlı mikroorganizma oluşumuna yol açabileceği vurgulandı.
