Samsun'da, araç muayenesi için TÜVTÜRK istasyonlarına giden vatandaş, kartla ödeme yapmak istediklerinde ek olarak, "hizmet bedeli" ile karşı karşıya kaldı.
UYGULAMADAN VAZGEÇİN ÇAĞRISI
Araç sahiplerinin tepkisine neden olan olayda, vatandaş söz konusu ücretin yasalara aykırı olduğunu savunarak şikayet platformlarında mağduriyetlerini dile getirdi ve uygulamanın iptal edilmesini talep etti. Vatandaş, uygulamanın tüketici haklarına açıkça aykırı olduğunu belirterek, TÜVTÜRK’ün bu uygulamadan vazgeçmesi çağrısında bulundu.
BİLİŞİM FİRMASI TAHSİL EDİYOR
Müşteri hizmetlerinden alınan bilgiye göre, bedelin TÜVTÜRK'e değil, ödeme altyapısını sağlayan bilişim firmasına ait olduğu belirtildi. Yetkililer, "Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapmak isteyen müşterilerimizden, hizmet sağlayıcı firma tarafından yasal mevzuat uyarınca belirlenen hizmet bedeli tahsil edilmektedir. Bu durum, TÜVTÜRK’ün resmi internet sitesinde randevu alma aşamasında açıkça belirtilmektedir. TÜVTÜRK bu bedelden kazanç sağlamamakta, ödeme doğrudan ilgili firmaya yönlendirilmektedir" bilgisini paylaştı.
Daha fazla Samsun Haber için tıklayınız.
