Terme Belediyesi, vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerine daha hızlı yanıt verebilmek için yeni bir çağrı merkezi hattı oluşturdu. “444 82 55” numarasıyla hizmete başlayan bu hat sayesinde, tüm belediye birimlerine tek merkezden ulaşmak mümkün olacak. Ayrıca, hattın WhatsApp İhbar Hattı özelliği de aktif olarak kullanılacak.
BAŞVURU VE TAKİP SİSTEMİ YENİLENDİ
Yeni iletişim altyapısı, gelen her başvuruyu kayıt altına alıyor ve ilgili birimlere anında yönlendiriyor. Böylece vatandaşlar, taleplerinin şeffaf ve hızlı şekilde değerlendirildiğini görebilecek. Çözüm süreci sistem üzerinden takip edilebilecek.
BAŞKAN KUL: “TEKNOLOJİYİ HİZMETE ENTEGRE EDİYORUZ”
Terme Belediye Başkanı Şenol Kul, teknolojinin belediye hizmetlerine entegrasyonuna önem verdiklerini belirterek, “Terme Belediyesi olarak, teknolojinin tüm imkânlarını vatandaşımızın yaşamını kolaylaştırmak için kullanıyoruz. Yeni iletişim hattımız ve yenilenen Çözüm Merkezi altyapımız sayesinde hemşehrilerimiz artık belediyemize daha kolay ve hızlı ulaşabilecek. Bir kez arayan vatandaşımızın kaydı sistemimize işlenecek, talebi ilgili birime anında yönlendirilecek ve çözülmeden kapatılmayacaktır. Amacımız, Terme’ye verilen hizmetin hızını ve kalitesini en üst seviyeye taşımaktır.” dedi.
Terme Belediyesi’nin bu yeniliği, vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendirirken, iletişimde modern ve merkezi bir dönemin de başlangıcını simgeliyor. Başkan Kul, yeni sistemin Terme halkına hayırlı olmasını diledi.
