Kullanıcılar, özellikle belirli bölgelerde bağlantının zayıf olduğunu veya tamamen çekmediğini sosyal medya üzerinden paylaşarak durumu gündeme taşıdı. Yoğun ağ trafiği veya teknik altyapı kaynaklı zaman zaman yaşanan benzer aksaklıklar, bu akşam bazı abonelerin iletişimde sorun yaşamalarına neden oldu. Downdetector gibi hata bildirim sitelerinde de sistemsel sıkıntılar rapor edilirken, Turkcell tarafından henüz konuya ilişkin resmi bir açıklama gelmedi.
Turkcell’de erişim sorunu detayları
Kullanıcılar, özellikle mobil veri bağlantısında sorun yaşarken, bazı bölgelerde internetin tamamen çekmediği rapor edildi. Downdetector gibi hata bildirim siteleri, Turkcell servislerinde geçici kesintilerin yaşandığını doğruluyor. Sosyal medya kullanıcıları, sorunun yaygın olduğunu ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk çektiklerini paylaştı.
Kullanıcı şikayetleri
-
“Bir saattir internete giremiyorum, mobil veri çalışmıyor.”
-
“Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz, sürekli bekletiyorlar.”
Resmi açıklama bekleniyor
Şu ana kadar Turkcell tarafından konuya ilişkin resmi bir açıklama gelmedi. Kullanıcılar, kesintinin kısa sürede giderilmesini bekliyor. Uzmanlar ise bu tür bağlantı sorunlarının çoğunlukla teknik altyapı ve yoğun trafik kaynaklı olduğunu belirtiyor.
