Yemek siparişi sektöründe yeni dönem bugün itibarıyla başladı. Yapılan düzenlemeyle birlikte restoranlardan alınan tüm ücret kalemleri artık açık şekilde gösterilecek.
Yeni uygulamaya göre, platformların restoranlardan tahsil ettiği komisyon, reklam, kurye ve kampanya katılım bedeli gibi tüm giderler detaylı şekilde “satıcı paneli” üzerinden görüntülenebilecek. Tüketicilere ise sipariş aşamasında bu giderlere ilişkin genel bilgilendirme sunulacak.
RESTORANLARA ZORLAMA YOK
Düzenleme kapsamında, siparişin oluşturulması, iletilmesi ve ödeme süreci gibi temel hizmetler için restoranlardan ayrıca ücret talep edilemeyecek. Ayrıca restoranlar, kampanya, reklam veya indirimlere katılmaya zorlanamayacak.
Komisyon hesaplama yöntemleri de netleştirilirken, indirim durumuna göre farklı kriterler getirildi. Buna göre komisyon, ürün bedeli veya tüketicinin ödediği tutar üzerinden belirlenecek.
Yetkililer, yeni sistemle sektörde şeffaflığın artırılması, yüksek komisyon şikayetlerinin önüne geçilmesi ve tüketici seçeneklerinin genişletilmesinin hedeflendiğini belirtti.
Düzenleme, 1 Nisan 2026 itibarıyla yürürlüğe girdi.
