Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Tüketici Hakem Heyeti Raportörlüğü Yönetmeliği, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yönetmelikle birlikte raportörlerin atanmaları, görevlendirilmeleri, nitelikleri, eğitimleri, görevleri, yetkileri ve sorumlulukları ile çalışma usul ve esasları ayrıntılı şekilde düzenlendi.
Raportör Kadrosu İçin Aranan Şartlar
Yönetmeliğe göre, raportör kadrosuna atanacak kişilerde 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu’nda belirtilen genel şartların yanı sıra belirli eğitim kriterleri aranacak. Buna göre adayların;
Üniversitelerin en az 4 yıllık eğitim veren hukuk, siyasal bilgiler, iktisat, işletme, iktisadi ve idari bilimlerfakültelerinden,
Adalet meslek yüksekokulu, yüksekokulların adalet, bankacılık ve sigortacılık programlarından,
Adalet ön lisans programı veya Yükseköğretim Kurulu tarafından denkliği kabul edilen yurt içi ya da yurt dışı öğretim kurumlarından,
Ya da en az iki yıllık yüksekokulların Bakanlıkça ihtiyaç duyulan ve sınav ilanında belirtilen bölümlerinden
mezun olmaları gerekecek.
Raportör Sayısının Yetersiz Olduğu Yerlerde Görevlendirme
Raportör sayısının yetersiz olduğu illerde il müdürlükleri, ilçelerde ise kaymakamlıklar tarafından devlet memurları arasından raportör görevlendirmesi yapılabilecek.
Tüketici hakem heyeti bulunmayan ilçelerde ise bir asıl ve bir yedek olmak üzere irtibat raportörü belirlenecek.
Görev ve Yetkiler Netleştirildi
Yönetmelikte, raportör kadrosuna atananların ve tüketici hakem heyetlerinde görevlendirilen raportörlerin görev ve yetkileri ayrıntılı şekilde tanımlandı. Buna göre raportörler;
Tüketici başvurularının alınması,
Başvuruların Tüketici Bilgi Sistemi’ne kaydedilmesi,
Dosyaların hazırlanması,
Karar taslaklarının oluşturulması,
Tebligat işlemleri,
Arşivleme faaliyetleri
gibi işlemlerden sorumlu olacak.
