Yapılan düzenlemeyle birlikte restoranlardan alınan tüm ücretler şeffaf hale getirilirken, işletmeleri zorlayan ek bedeller ve mecburi kampanya uygulamaları tamamen kaldırıldı. Yeni dönemde hem işletmeler hem de tüketiciler için daha adil bir sistem hedefleniyor.
SİPARİŞ PLATFORMLARINDA SİPARİŞLERDE YENİ DÖNEM
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, yemek sipariş platformlarının restoranlardan tahsil ettiği tüm hizmet bedellerinin ayrıntılı bir şekilde gösterilmesi zorunlu kılındı. Restoranlar, satıcı panelleri üzerinden ödedikleri bedelleri hizmet kalemlerine göre net bir şekilde görebilecek. Bu uygulama ile işletmelerin maliyetlerini daha sağlıklı yönetmesi ve ticari kararlarını veriye dayalı olarak alması amaçlanıyor.
SİPARİŞLERDE EK ÜCRET
Yeni düzenleme ile restoranların en büyük şikayet konularından biri olan "zorunlu ek ücret" meselesi çözüme kavuşturuldu. Platformların; siparişin alınması, restorana iletilmesi ve ödeme altyapısının sağlanması gibi temel hizmetler için restoranlardan ekstra bir ücret talep etmesi yasaklandı. Bakanlık, bu adımla işletmeler üzerindeki mali baskıyı azaltmayı planlıyor.
SİPARİŞLERDE KAMPANYA VE İNDİRİMDE YENİ DÖNEM
Yemek sipariş platformlarındaki reklam, indirim ve kampanya süreçlerinde kontrol artık restoranlara geçiyor. Yeni sistemin öne çıkan başlıkları şunlardır.Restoranlar, platformlar tarafından düzenlenen kampanyalara katılmaya zorlanamayacak. Kampanyalara katılmayan işletmelere yönelik herhangi bir kısıtlama veya yaptırım uygulanamayacak. İndirimli satışlarda komisyon hesaplaması tüketicinin ödediği net tutar üzerinden yapılacak. Eğer indirime platform da katkı sağlıyorsa, hesaplama buna göre revize edilecek.
