Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan yeni genelgeyle, elektronik ortamda yemek siparişi veren platformların uyguladığı şeffaf olmayan komisyon hesaplamaları tamamen değişiyor. Yeni dönemle birlikte hem restoranlar maliyetlerini net görecek hem de tüketicinin ödediği tutar üzerinden yapılan haksız kesintilerin önüne geçilecek.
Her kurum hesabı şeffaf olacak
Yeni düzenlemeyle birlikte her işletme, kendi satıcı paneli üzerinden hizmet bedellerini ayrıntılı olarak görebilecek. Komisyon, taşıma, görünürlük ve reklam gibi başlıklar altında yapılacak kalem kalem bilgilendirme sayesinde restoranlar, tüm maliyet bileşenlerini karşılaştırarak ticari kararlarını daha bilinçli alabilecek.
Komisyon karmaşasına son
İndirimli ve kampanyalı satışlarda yaşanan "komisyon hesaplama" tartışmaları da netlik kazandı. İndirimi sadece restoran yaparsa komisyon, tüketicinin ödediği indirimli toplam tutar üzerinden hesaplanacak. İndirim ortak yapılırsa komisyon hesabı, platformun sağladığı indirim tutarının eklenmesiyle belirlenen net tutar üzerinden yapılacak. Böylece platformlar, kendi yaptıkları reklamın faturasını restoranın komisyonu üzerinden kesemeyecek.
Esnafa "gönüllülük" esası
Genelgenin en dikkat çeken maddelerinden biri de kampanya katılım şartı oldu. Restoranların kampanya, indirim ve reklam uygulamalarına katılımı artık tamamen kendi onaylarına (gönüllülük esasına) bağlandı. Hiçbir işletme, platformlar tarafından zorla bir kampanyaya dahil edilemeyecek.
