16 Haziran Pazartesi itibarıyla MHRS mobil uygulaması üzerinden randevu almak isteyen kullanıcılar bir hata kodu ile karşılaştı. Randevu almak isteyen hastalar randevu alamazken sistemden karşılık görememesi de mağduriyet yarattı. Ekrana yansıyan teknik hata kodu MHRS çöktü mü sorgulamalarını arttırırken bir taraftan MHRS ne zaman düzelecek sorusunu gündeme getirdi.
MHRS Çöktü mü? MHRS Neden Açılmıyor?
Hastane ve Aile Hekimliği kapsamında randevu almak isteyenler Merkezi Hekim Randevu Sistemi olan MHRS ile işlem yapıyor. Ancak bugün yaşanan bir temel aksama hastaların randevu alabilmesine engel oldu. Özellikle MHRS mobil uygulaması üzerinden randevu almak isteyenler ekranda bir hata ile karşı karşıya kaldı.
Oluşan bu teknik hata sebebiyle kişiler işlem yapamazken boşta olan randevuları da seçemedi. Kısa sürede binlerce kişi tarafından fark edilen olay sosyal medya üzerinde ‘MHRS çöktü’ haberlerinin yayılmasına neden oldu. Özellikle randevunun zor bulunduğu alanlarda işlem yapmak isteyen hastalar ‘MHRS neden açılmıyor, ne zaman düzelecek?’ konusunu merak etti.
MHRS Chunk 49 Hatası Veriyor
İşlem yapmak isteyenler ekranda ‘Chunk 49 failed’ yazısı ile karşı karşıya kalınca, bunun ne anlama geldiği de merak konusu oldu. Söz konusu hata bir teknik hatayı temsil ediyor ve sunucu kaynaklı durumlarda ortaya çıkıyor. Sunucunun çökmesi, sistemsel kesinti ya da diğer sebeplerden oluşuyor. Genellikle bu hata:
- Sunucuda meydana gelen yoğun girişler,
- Güncelleme ile meydana gelen uyumsuzluklar,
- İnternet bağlantısında yavaşlama,
- Tarayıcıda oluşan önbellek birikmesi ve sorunları nedeniyle yaşanıyor.
MHRS Ne Zaman Düzelecek? Hastalar Yeni Sistem ile MHRS’den Nasıl Randevu Alabilir?
Her ne kadar MHRS çöktü mü araştırmaları yayılsa da bu çökme durumları sadece MHRS mobil uygulama ile kısıtlı kaldı. Yani hastalar dilediği takdirde; web sitesi ya da ALO 182 aracılığıyla randevu almaya devam ediyor. Karşılaşılan Chunk 49 hatası kalıcı olmadığı gibi sunucudan kaynaklı bu tarz hataların çok geçmeden ortadan kaldırıldığı da biliniyor.
Hastane randevusu almak isteyen kişiler MHRS mobil uygulama hatası almaya devam ediyorsa ALO 182’yi arayabilir ya da tarayıcıdan web sitesine erişerek randevu almaya çalışabilir. Alınan randevuların MHRS yeni sistem kapsamında en az 24 saat öncesinden onaylanması gerektiğini de unutmayın. Böylece sistemden daha rahat randevu alabilirsiniz.
2025 Yılında MHRS Randevusu Nasıl Alınır?
Günümüzde MHRS çöktü mü gibi teknik hatalar olmadığı müddetçe sistemden randevu alabilmenin farklı yolları bulunuyor. Hastane ve aile hekimliği randevuları için:
- Web sitesine erişim,
- Mobil uygulama,
- ALO 182 numarasını aramak gibi yöntemler bulunuyor.
Eğer telefon ile arayacaksanız ilgili operatörün size sunduğu sorulara yanıt vererek, dilediğiniz bölümden randevu almaya çalışabilirsiniz. Mobil uygulama ve tarayıcı aracılığıyla MHRS randevu almanın yolu ise öncelikle bilgi girişi ile başlamaktadır.
T.C kimlik numaranız ve MHRS şifreniz ya da e-devlet şifresi ile sisteme erişin. Daha sonra Hastane Randevusu ya da Aile Hekimliği Başvurusu seçenekleri arasında seçiminizi yapın. İlgili şehir, ilçe, bölüm ve hatta doktor seçimi yaparak aramayı başlatın. Böylece söz konusu bölüm için randevuların 15 gün içerisinde olup olmadığını görebilirsiniz.
MHRS’de Randevu Bulamıyorum Ne Yapmalıyım?
Her ne kadar MHRS çöktü haberleri yaygınlık gösterse de genel olarak bu sistem sağlık alanındaki randevu yoğunluğu ile öne çıkar. 2025 yılında gelen düzenleme ile randevu onay sistemi hayata geçirildi. Bu durum randevu boşlukları oluşturmayı ve daha kolay randevu almayı sağlarken sistemi rahatlattı. Yine de ‘MHRS randevu alamıyorum’ diyenlerdenseniz şu yöntemleri deneyebilirsiniz:
- Sabah 09.00-10.00 civarında sistem randevuları güncellenmektedir. Bu saatlerde randevu bulma olasılığınız daha yüksektir.
- Randevular en fazla 15 gün sonraya kadar verilir. Bu yüzden randevu olmayan bölüm için ertesi gün randevu almaya çalışmalısınız.
- Her zaman MHRS uygulama ya da web site üzerinden randevu almak mümkün olmayabilir. ALO 182 ile doğrudan iletişim kurarak hangi tarihlerin yoğun olduğunu öğrenebilirsiniz.
- Ulaşım, konum sorununuz yoksa randevu bakarken ‘İlçe’ kısmını boş bırakın ve genel bir arama yapmaya çalışın. Böylece yakın ilçelerdeki fırsatları değerlendirebilirsiniz.
- Doktorunuzdan takipli tedavi alıyorsanız, mümkünse eğer, kendisinin randevu vermesini rica edin.
Tüm bunlara rağmen randevu alamıyorsanız ilgili hastanelere erken saatlerde gidin. Bazı durumlarda doktorlar hastaları gelmediğinde ya da boşlukları bulunduğunda randevusuz tedavi seçeneğini değerlendirmektedir.
