Yılbaşı dönemine girilmesiyle birlikte alışveriş kampanyalarının yoğunlaşması üzerine Ticaret Bakanlığı’ndan önemli bir uyarı geldi. Bakanlık, Yılbaşı indirimleri ve yeni yıl fırsatları başlığı altında sunulan kampanyaların yakından takip edildiğini, tüketiciyi yanıltan tanıtım ve reklamlara karşı idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağını açıkladı.
İndirim kampanyaları mercek altında
Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, bu dönemde artış gösteren indirimli satış reklamlarının düzenli olarak denetlendiği vurgulandı. Mevzuata aykırı, gerçeği yansıtmayan ya da tüketiciyi yanıltıcı nitelikteki tanıtımların tespit edilmesi halinde gerekli yaptırımların gecikmeksizin uygulanacağı ifade edildi.
Tüketicilere önemli uyarılar
Ticaret Bakanlığı, vatandaşların yıl sonu alışverişlerini güvenli şekilde yapabilmeleri için dikkat edilmesi gereken hususları da paylaştı. Buna göre tüketicilerin:
-
Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemesi,
-
Satıcı firma hakkında ön araştırma yapması,
-
“Yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü”, “en iyi fiyat” gibi ifadelere hemen itibar etmemesi
gerektiği belirtildi.
Ürün fiyatlarının benzer ürünlerle karşılaştırılması, açıklanan indirim oranlarının piyasa koşullarıyla uyumlu olup olmadığının sorgulanması istendi.
İnternet alışverişinde güvenlik vurgusu
Açıklamada, internet üzerinden yapılan alışverişlerde sitenin güvenliğinin kontrol edilmesi gerektiği vurgulandı. SSL sertifikası, 3D Secure gibi güvenlik unsurlarına dikkat edilmesi, özellikle sosyal medya üzerinden yönlendiren bağlantıların markanın resmi sitesine ait olup olmadığının mutlaka incelenmesi gerektiği ifade edildi. Piyasa değerinin çok altında sunulan ürünlerde sitenin sahte olabileceği ihtimalinin göz önünde bulundurulması gerektiği kaydedildi.
“1 alana 1 bedava” kampanyalarına dikkat
“1 alana 1 bedava” veya “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda, avantajların hangi ürünler ve hangi şartlar için geçerli olduğunun mutlaka okunması gerektiği hatırlatıldı. Tüketicilerin karşılaştıkları sorunlarla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na resmi internet sitesi üzerinden başvuru yapabilecekleri bildirildi.
Satıcılar için yasal sorumluluklar hatırlatıldı
Bakanlık, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların da yasal yükümlülüklerine dikkat çekti. Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kapsamının açıkça belirtilmesi, gerçekte olduğundan daha yüksek indirim algısı oluşturacak ifadelerden kaçınılması gerektiği vurgulandı. Stok veya süreyle sınırlı kampanyalarda bu durumun reklamlarda net şekilde belirtilmesi, kişiye özel fiyat veya algoritma temelli tekliflerde tüketicinin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesinin zorunlu olduğu ifade edildi.
