Özel bir hastanede doğum yapan bir kadın ödediği 53.500 TL'lik ücretin SGK tarafından sadece 4.500 TL'sinin karşılandığını fark etti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran kadın, gösterdiği belgeler sonucunda geri dönüt aldı. Sosyal medyadan paylaşım yapan kadın, binlerce lirasını nasıl geri aldığını anlattı.
Dikkati sayesinde kazandı: Faturayı İnceleyince fark etti
Mart 2025’te kızını dünyaya getiren bir kadın, doğum sürecini özel bir hastanede geçirdi. Kendisine çıkarılan toplam ücret 53.500 TL olarak faturalandırıldı ve ödeme o an yapıldı. Ancak birkaç hafta sonra E-Devlet üzerinden “Tedavi Bilgileri Sorgulama” ekranını kontrol eden genç anne, dikkat çekici bir ayrıntıyla karşılaştı: Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), doğum için hastaneye yalnızca 4.500 TL ödeme yapmıştı. Geriye kalan 49.000 TL’lik fark ise tamamen hastaya yansıtılmıştı.
Bu tutarsızlık karşısında harekete geçen kadın, süreci belgeleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu.
Üç belge İle başvuru yaptı
Haberler.com'da yer alan habere göre; kadın, hastaneden doğum faturası ve epikriz belgesini aldı. Bu üç belgeyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Başvurusunda, SGK’nın ödediği tutarla kendisinden alınan ücretin büyük fark oluşturduğunu belirtti ve iade talep etti.
Parası İade edildi
Başvurudan üç hafta sonra hastaneden arandığını belirten kadın, yetkililerin iade sürecini başlattığını ve ertesi gün fark ücretinin banka hesabına yatırıldığını söyledi. Kadın paylaşımında, "Böyle bir hakkımız var ve neden yararlanmayalım?" diyerek benzer durum yaşayan vatandaşları bilinçli davranmaya çağırdı. Paylaşımı kısa sürede binlerce kişi tarafından görüntülenirken, süreç hakkında bilgi sahibi olmayan çok sayıda kişi teşekkür mesajlarıyla karşılık verdi.
Tüketici hakları konusunda farkındalık artıyor
Uzmanlara göre bu tür fark ücretleri, özellikle özel sağlık kuruluşlarında sıkça yaşanıyor. Ancak çoğu vatandaş, sistemde SGK’nın ne kadar ödeme yaptığını takip etmediği için fatura detaylarını sorgulamıyor. Bu durum da gereksiz ödemelere ve hak kayıplarına yol açabiliyor.
E-Devlet üzerinden “Sağlık Hizmeti Sunumu” menüsünden ulaşılabilen Tedavi Bilgileri Sorgulama ekranı, bu konuda en temel araçlardan biri olarak öne çıkıyor.
