Milyonlarca kredi kartı kullanıcısını yakından ilgilendiren puan silinme süreci için son günlere girildi. Bankaların kampanyalar, alışverişler, akaryakıt ve seyahat harcamaları karşılığında tanımladığı ödül puanlarının önemli bir bölümü 31 Aralık itibarıyla geçerliliğini yitirecek. Kullanılmayan puanlar, yıl sonunda sistemden otomatik olarak silinebiliyor.
Bankalar Kullanım Süresini 1 Yıl ile Sınırlıyor
Bankacılık uygulamalarında kredi kartı puanlarının kullanım süresi genellikle kazanıldığı yılın sonu ile sınırlandırılıyor. Özellikle market, akaryakıt ve e-ticaret harcamalarından kazanılan kampanya puanları takip edilmediğinde, kullanıcılar ciddi bir bütçe avantajını kaybedebiliyor. Uzmanlar, bu puanların parasal karşılığının bazı durumlarda bir aylık mutfak masrafına denk gelebildiğine dikkat çekiyor.
Puan Bakiyesi Nasıl Kontrol Edilir?
Puan kaybı yaşamak istemeyen kredi kartı kullanıcılarının puan bakiyelerini kontrol etmeleri öneriliyor. Bunun için izlenebilecek yollar şöyle sıralanıyor:
-
Mobil bankacılık uygulamaları: “Kartlarım” veya “Kampanyalar” sekmesinden puan bakiyesi ve son kullanım tarihi görülebiliyor.
-
Müşteri hizmetleri: Bankaların çağrı merkezleri aranarak detaylı bilgi alınabiliyor.
-
Online alışveriş ve akaryakıt istasyonları: Ödeme aşamasında biriken puanlar otomatik olarak görüntülenebiliyor.
Puanların Silinmesi Yasal mı?
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, bankaların puanların silinmesine ilişkin yeterli bilgilendirme yapmadığını belirtti. Güllü, Borçlar Kanunu’na göre alacakla ilgili hakların 10 yıl geçerli olması gerektiğini ifade ederek, kısa süreli puan silme uygulamalarının hukuki açıdan tartışmalı olabileceğini dile getirdi. Mevcut uygulamada ise kullanıcıların mağduriyet yaşamamak adına puanlarını yıl bitmeden kullanmaları öneriliyor.
