Vatandaşların kamu hizmetlerine dijital ortamda erişimini sağlayan e-Devlet Kapısı, 68 milyon 193 bin 133 kullanıcı sayısına ulaştı. 2008 yılında hizmete açılan platform, bugün binlerce kamu hizmeti ve yüzlerce kamu kurumunun entegre olduğu kapsamlı bir dijital sistem haline geldi.
Adaletten sağlığa, ulaştırmadan eğitime, sosyal güvenlikten çevre ve şehircilik hizmetlerine kadar geniş bir yelpazede işlemlerin yapılabildiği e-Devlet Kapısı, vatandaşlara hızlı ve güvenli erişim imkânı sunuyor.
AA muhabirinin derlediği bilgilere göre, kullanıcı sayısı 2010 yılında 1 milyon 955 bin 675 iken, 2015’te 25 milyon 768 bin 832’ye yükseldi. 2015-2025 döneminde ise yaklaşık 2,6 kat artış gösteren platform, 2025 yılı sonu itibarıyla 68 milyon 193 bin 133 kullanıcıya ulaştı.
Kayıt yöntemlerine bakıldığında, kullanıcıların 33 milyon 994 bini SMS şifresi, 30 milyon 928 bini yurt içi şifre zarfı, 2 milyon 500 bini internet bankacılığı, 556 bini yurt dışı şifre zarfı, 185 bini e-İmza, 25 bini mobil imza ve 1.883’ü Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartıyla kayıt oluşturdu.
Yaş gruplarına göre kullanıcı dağılımı ise şöyle:
15-24 yaş: 9 milyon 939 bin 752
25-34 yaş: 14 milyon 135 bin 508
35-44 yaş: 13 milyon 667 bin 926
45-54 yaş: 12 milyon 352 bin 777
55-64 yaş: 9 milyon 178 bin 281
65 yaş üstü: 8 milyon 918 bin 889
25 milyarı aşkın giriş yapıldı
Hizmete açıldığı günden itibaren e-Devlet Kapısı’na web üzerinden 14 milyar 938 milyon, mobil uygulama üzerinden 10 milyar 505 milyon olmak üzere toplam 25 milyarı aşkın giriş yapıldı.
Aralık 2025 itibarıyla platformda sunulan hizmet sayısı 9 bin 170’e ulaştı. Geçen yıl en çok kullanılan hizmetler ise şöyle sıralandı:
%23 ile SGK Tescil ve Hizmet Dökümü
%11 ile Emniyet Genel Müdürlüğü Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama
%10 ile Gelir İdaresi Başkanlığı Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme
%9 ile Türkiye Noterler Birliği Adıma Tescilli Araç Sorgulama
e-Devlet Kapısı, her geçen gün artan kullanıcı sayısı ve hizmet çeşitliliğiyle dijital kamu hizmetlerinin merkezi konumunu güçlendirmeye devam ediyor.
