Ticaret Bakanlığı, yıl sonu alışveriş döneminde artış gösteren “yılbaşı indirimleri”, “yeni yıl fırsatları” gibi kampanyaları ve indirimli satış reklamlarını mercek altına aldığını duyurdu. Bakanlık açıklamasında, tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi ve satıcıların yasal sorumluluklarının hatırlatılmasının önemine vurgu yapıldı.
Açıklamada, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını doğrudan etkileyen bu kampanyalara yönelik denetim ve incelemelerin aralıksız devam edeceği belirtilerek, “Mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari müeyyideler kararlılıkla uygulanacaktır” ifadelerine yer verildi.
Tüketicilere Uyarı: Gerçek İhtiyaç Belirlenmeli
Bakanlık, vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenle yapabilmesi için alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemesi ve satıcı firma hakkında ön araştırma yapmasının önemine dikkat çekti. İndirimli satışların cazibesine kapılmadan önce ürün ve satıcı bilgilerine ilişkin kontrollerin yapılması gerektiği vurgulandı.
Taklit Sitelere Karşı Dikkat Çağrısı
Açıklamada, “yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” veya “en iyi fiyat” gibi ifadelerle sunulan kampanyalara temkinli yaklaşılması gerektiği belirtilerek şu uyarılar paylaşıldı:
“İlan edilen indirim tutarı veya oranının piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediği sorgulanmalı. İnternet sitesinin güvenliği (SSL sertifikası, 3D Secure gibi unsurlar) kontrol edilmeli. Özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların markanın resmi sitesine ait olup olmadığına dikkat edilmeli. Piyasa değerinin çok altında fiyatlanan ürünlerde sitenin taklit olma ihtimali göz önünde bulundurulmalı. ‘1 alana 1 bedava’ veya ‘3 al 2 öde’ gibi şarta bağlı kampanyalarda, bu avantajların hangi ürünlerde ve hangi şartlarda geçerli olduğu okunmalı.”
Kampanya Şartları Açık ve Net Olmalı
Bakanlık, tüketicilerin karşılaştıkları mağduriyetlere ilişkin olarak Reklam Kuruluna başvuru yapılabileceğini hatırlatarak, satıcı ve sağlayıcılara yönelik yükümlülükleri de sıraladı. Buna göre, indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanya kapsamının açıkça belirtilmesi gerekiyor.
Ayrıca, anlam karışıklığına yol açacak veya gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı yaratacak ifadelerden kaçınılması gerektiği vurgulandı. Stok veya süre ile sınırlı kampanyalarda bu durumun reklamlarda net biçimde ifade edilmesi, “kişiye özel fiyat” veya algoritmaya dayalı tekliflerde ise tüketicinin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerektiği kaydedi
